常に気を入れて人と接するには？

人とコミュニケーションを取るときに、特に何も考えなくても一定のコミュニケーションは取ることは可能ですが、相手に深いインパクトを与えるには、単に会話をするだけではなく、常に「気」を入れて接することを意識することが大切です。

一口に「気」を入れて接するといっても様々な対応の仕方があります。常に笑顔で接する。ユーモアを交えた会話をする。相手との共通項を探し出して話題に乗せる。自分から話すのではなく相手のニーズに傾聴する。相手からの宿題に圧倒的なスピードで回答する。などなどがあります。

次回以降は、これらの手段を1つ1つ掘り下げていきます。